소확행을 누리세요! 全 금융권 공동 「숨은 금융자산 찾기」 캠페인 실시

소확행을 누리세요!    全 금융권 공동 「숨은 금융자산 찾기」 캠페인 실시

❑‘19.11.11.(월)～12.20.(금) 6주간 금감원과 全 금융권 공동으로 캠페인 실시

 ◦ 금융회사별로 숨은 금융자산 보유 개별 고객에게 SMS∙이메일 등으로 찾는 방법을 안내하고 포스터, 홍보 동영상 등 對국민 홍보 병행

❑ 잠자고 있는 금융재산 9.5조원을 찾고, 불필요한 계좌도 정리 가능

 ◦ 금감원 금융소비자정보 포털 「파인(fine.fss.or.kr)」이나 금융결제원 「계좌통합관리서비스」 등을 통하면 全 금융권에 있는 본인 명의 장기미거래 금융재산 및 휴면금융재산을 쉽게 조회하고 찾을 수 있음

Ⅰ. 추진 배경

□ 금융감독원과 금융권은 ｢숨은 금융자산｣ 찾아주기 캠페인 등을 지속 추진하여 ‘15.6월 이후 약 2.3조원을 환급한 바 있으나,

 ◦ 아직도 금융소비자들이 잊어버리고 장기간 찾아가지 않은 숨은 금융자산이 ‘19.6월말 현재 9.5조원(휴면금융재산 1.2조원, 장기미거래금융재산 8.3조원), 약 2억개 계좌에 이르고 있음

   - 상품별로는 예·적금 5.0조원, 보험금 4.1조원, 증권 0.3조원, 신탁 0.1조원 順

휴면금융재산 및 장기미거래 금융재산 현황 (‘19.6월말 기준)
(단위 : 억원)
 

구 분		계		휴면금융재산1)		장기미거래금융재산1)
		잔 액	(비중)	잔 액	(비중)	잔 액	(비중)
예·적금	은 행	36,713	(38.6%)	1,633	(13.8%)	35,080	(42.1%)
	저축은행	745	(0.8%)	240	(2.0%)	505	(0.6%)
	상호금융	12,471	(13.1%)	1,026	(8.7%)	11,445	(13.7%)
보험금		41,456	(43.6%)	5,219	(44.2%)	36,237	(43.5%)
신 탁		1,158	(1.2%)	1,044	(8.9%)	114	(0.1%)
증 권 (휴면성증권, 미수령주식, 배당금)		2,633	(2.8%)	2,633	(22.4%)	-	-
총 계		95,176	(100%)	11,795	(100%)	83,381	(100%)

   

주 1) 휴면금융재산 및 장기미거래 금융재산 정의는 3p 캠페인 대상 금융상품 현황 참조

□ ‘19.9월 금감원은 금융결제원과 공동으로 개인이 보유한 全 금융권(은행, 저축은행, 상호금융, 증권사, 보험, 카드 등)의 내 계좌를 일괄 조회하고,

   불필요한 계좌는 해지하여 정리할 수 있는 원스톱 시스템인「계좌통합관리시스템」을 구축 완료하여 '숨은 금융자산’을 보다 쉽게 찾을 수 있는 인프라를 크게 확충하였으며

 ◦ 금년에는 금융협회와 공동으로 휴면금융재산 등의 신규 발생 예방 및 감축에 효과적인 우수사례를 발굴하여 금융회사에 전파하는 등 지속적인 노력을 하고 있음

 
⇒ 금융소비자가 소중한 금융자산을 쉽게 조회하고, 찾아갈 수 있도록 全 금융권과 함께 「숨은 금융자산 찾기 캠페인」을 추진

Ⅱ. 캠페인 실시 계획

1

개 요

□ (주관) 금융감독원, 금융결제원, 서민금융진흥원, 한국예탁결제원, 금융협회(은행연합회 등 5개 금융협회 및 상호금융중앙회) 공동 주관

 ◦ 특히, 금번 캠페인부터 휴면금융재산을 관리하는 서민금융진흥원이 참여*하여, 휴면예금·보험금 찾기 실적이 크게 증가할 것으로 기대

    * 금융소비자가 휴면금융재산을 쉽게 조회할 수 있도록「계좌통합관리서비스」에 서민금융진흥원의 휴면예금 조회사이트(sleepmoney.kinfa.or.kr)를 링크

□ (대상 상품) 예금, 보험금, 증권(휴면성증권, 미수령주식, 실기주과실), 신탁 등 全 금융권역에 걸쳐 금융소비자가 보유 중인 상품

캠페인 대상 금융상품 및 참여 기관
  

휴면금융재산	장기미거래 금융재산	참여 기관
휴면예금   은행의 요구불예금․저축성예금 중 청구권 소멸시효(5년*)가 완성된 이후에 찾아가지 않은 예금   * 상호금융 조합원 및 금고회원의 경우 10년	3년 이상 미거래 중인   예·적금 보험금 신탁 (휴면성신탁 포함)	서민금융 진흥원	은행 연합회
			저축은행중앙회
			상호금융중앙회
휴면보험금 보험계약 실효·해약(만기) 후 2년(2015.3.12. 이후 3년)이 경과된 해약환급금(만기보험금)			생·손보협회
		금융투자협회
휴면성증권 6개월간 매매․입출금이 없는 예탁자산 평가액 10만원 이하 계좌
미수령주식(배당금) 주식 실물을 보유하고 있는 주주에게 증자·배당 등이 발생했으나, 찾아가지 않은 주식배당금		한국 예탁결제원
실기주과실 투자자가 증권회사로부터 실물주권을 찾아간 후 명의개서를 하지 않은 주식으로부터 발생한 배당금 및 배당주식

□ (시기) ‘19년 11.11일부터 12.20일까지 6주간 실시 예정

□ (주요 내용) 금융회사별 대고객 개별 안내 및 全 국민 대상 홍보를 병행하고, 조회 및 환급 방법을 집중 안내할 예정
 
① 對고객 개별 안내

 
  - 금융회사는 일정금액 이상 휴면금융재산 등을 보유하고 있는 개별고객에게 SMS, 이메일 등으로 보유사실 및 찾는 방법을 안내*

      * 압류‧지급정지 등 환급 불가능 계좌 및 비용대비 효과가 낮은 소액 계좌 등 제외

 
② 對국민 홍보
 
 
  - 全 국민 대상 미사용계좌 현황 및 계좌정리 절차 등을 안내하는 홍보동영상, 포스터, 안내장 등을 제작하여 홍보 강화

  ∙(동영상) 금융회사 객장 모니터 및 ATM 등에 동영상을 통해 숨은 금융자산 주인 찾아주기를 홍보

  ∙(포스터‧안내장) 금융회사 홈페이지, 영업점 등에 게시*하여 숨은 금융자산 종류별 조회‧환급방법 안내

    * 전국 지방자치단체, 금융회사 영업점 등에 약 3만 장의 포스터를 부착하고, 500여 개의 입간판(배너)을 설치할 예정

 
③ 지역별 홍보
 

  - 금감원 10개 지원은 금융회사와 함께 지방자치단체와 연계하여 홍보 동영상 상영, 포스터 부착, 가두캠페인 등 홍보 강화

    ☞ 지원별 캠페인 세부 추진 계획은 11p <붙임3> 참조

  - 금감원 사랑방버스가 지역을 순회하며 금융교육 및 캠페인 홍보 실시 예정

캠페인 기간 중 사랑방버스 운행 계획
  

11.14.(목)	11.28.(목)	11.29.(금)	12.12.(목)	12.13.(금)
충북 진천군청	전남 순천시청	전남 화순군청	충남 예산군청	충남 논산시청

2

온라인을 통한 「숨은 금융자산」 종류별 조회 방식

☑금융소비자는 인터넷, 모바일을 통해서 쉽게 조회할 수 있으므로 숨은 금융재산을 먼저 조회한 후 환급 신청 하는 것이 편리

 

금감원 금융소비자정보 포털 「파인」
fine.fss.or.kr

감원 금융소비자정보 포털 「파인」

fine.fss.or.kr

휴면금융재산

휴면예금 · 보험금	은행연합회 「휴면계좌 통합조회시스템」 등
휴면성 증권	금융투자협회 「휴면성증권계좌 조회시스템」
미수령 주식	명의개서대행기관 홈페이지

장기미거래 금융재산

휴면예금 · 보험금	은행연합회 「휴면계좌 통합조회시스템」 등
휴면성 증권	금융투자협회 「휴면성증권계좌 조회시스템」
미수령 주식	명의개서대행기관 홈페이지

가. 금융소비자정보 포털「파인」을 통한 조회

□ 금감원 금융소비자정보 포털「파인」홈페이지(fine.fss.or.kr)에서는  모든 금융권의 ①휴면금융재산(“잠자는 내 돈 찾기”), ②장기미거래금융재산(“내계좌한눈에*”) 모두 조회 가능

      * 「계좌통합관리서비스」의 별칭(別稱)

 

나. 휴면 금융재산 조회

□ 휴면예금 및 휴면보험금 잔액은 은행연합회의 「휴면계좌통합조회시스템(슬립머니)」에서 조회* 가능

     * 은행, 우체국, 보험사, 서민금융진흥원에서 보유 중인 휴면금융재산 대상
       (단, 저축은행 및 상호금융 휴면예금은 저축은행중앙회 및 각 상호금융중앙회 홈페이지에서 조회 가능)

 ◦ 휴면성증권은 금융투자협회의「휴면성증권계좌 조회시스템」,

 ◦ 미수령주식(배당금)은 한국예탁결제원 등 명의개서 대행기관(한국예탁결제원, 국민은행, KEB하나은행) 홈페이지,

 ◦ 실기주과실(果實)은 한국예탁결제원 홈페이지에서 각각 조회 가능

다. 장기미거래 금융재산 조회

□ 금융결제원「계좌통합관리서비스」에서 본인 명의 모든 계좌* 잔액을 한 번에 조회 가능

     * 대상계좌 : 수시입출식 예금, 정기 예·적금, 신탁, 증권사 투자자예탁금 계좌 (휴면성신탁 포함)

 ◦ 특히, 1년 이상 장기미거래 중이고 잔액이 50만원 이하인 소액비활동성 계좌는 계좌통합관리서비스에서 즉시 본인의 다른  계좌로 이체 후 해지 가능

조회 대상		구 분	사이트 명
모든 숨은 금융재산		금융소비자정보 포털 「파인」	fine.fss.or.kr
휴면 금융재산
	휴면예금∙휴면보험금	은행연합회 「휴면계좌통합조회시스템」	www.sleepmoney.or.kr
	휴면성증권	금융투자협회 「휴면성증권계좌조회시스템」	www.kofia.or.kr
	미수령주식	명의개서 대행기관 홈페이지	한국예탁결제원, 국민은행, KEB하나은행 홈페이지
	실기주과실	한국예탁결제원 홈페이지	www.ksd.or.kr
장기미거래 금융재산		금융결제원 「계좌통합관리서비스」	www.accountinfo.or.kr

  ☞ 숨은 금융자산 종류별 조회 및 환급방법(세부내용)은 9p <붙임 2> 참조

3

캠페인 오프닝 행사

□ 금융감독원과 금융결제원 등 캠페인 공동 주관기관은 ‘19.11.11.(월) 오전 10시부터 은행회관 국제회의실에서 캠페인 오프닝행사를 실시하였음

 ◦ 이 날 행사에서는 민병두 정무위원장, 캠페인 주관 기관장, 금융회사 임직원 등 약 150명이 참석한 가운데,

    캠페인 실시 개요 발표(금감원), ｢계좌통합관리서비스｣ 시연(금융결제원), 휴면금융재산 관리 우수사례 소개(대구은행, 신한생명) 및 공동주관 기관 간 「숨은 금융자산 찾기 업무협약」을 체결하였음

 ◦ 윤석헌 금융감독원장은 이 날 행사에서

    금번은 全 금융권이 모두 참여하는 첫 번째 캠페인으로, 「계좌통합관리서비스」를 통해 9.5조원의 숨은 금융자산이 크게 감축되기를 기대하였음

 ◦ 민병두 정무위원장은 축사를 통해 고령층, 자영업자 등 금융거래에 취약한 금융소비자의 숨은 금융자산 찾기에도 관심을 가져 줄 것을 당부

Ⅲ. 기대 효과

□국민들은 본인의 소중한 금융재산을 보다 쉽게 찾아 생활자금(☞소확행) 등에 활용할 수 있고,

◦ 금융회사도 국민의 금융재산을 잊지 않고 찾아줌으로써 금융에 대한 대국민 신뢰도 제고에 기여할 것으로 보임

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)

붙임 1

 「숨은 금융자산」 환급 사례

◈채무상담을 받으러 온 A씨는 휴면보험금 등을 찾아 채무를 상환

채무상담을 위해 서민금융통합지원센터를 방문한 A씨(77세, 무직)는 상담 도중상담직원의 권유로 휴면예금 찾아줌 사이트를 접속하여 총 3건, 약 560만원의 휴면보험금과 휴면예금을 조회

A씨는 “이 돈으로 대출금을 상환하고 생활비에도 보탤 수 있게 됐다”며 채무상담직원에게 감사

◈ 프랑스 거주 중인 B씨는 미수령 주식을 교부받음

프랑스에 거주중인 B씨(39세, 사업가)는 이민 후 잊고 있었던 주식을 숨은 금융자산찾기 캠페인 기간에 그 존재를 확인하고 교부받음. 한국에 잠시 방문한 B씨는 명의개서대행기관인 한국예탁결제원에 내방하여 주식 보유사실을 확인한 후, 약 13만주의 주식을 찾을 수 있었음.

◈공무원 시험을 준비하던 C씨는 휴면예금을 찾아 학원비로 사용

C씨(24세, 공무원 준비생)는 고등학교 2학년 때 전학을 하면서 1학년 초에 학교에서 일괄로 가입하여 매월 3만원씩 납입하던 3년 만기 장학적금 통장을 깜박 잊고 해지를 하지 못했음

대학교 졸업 후 공무원 임용시험을 준비하던 중 주거래 은행의 모바일 앱의  알림톡을 확인하고 은행에 문의한 결과 60만원의 휴면예금이 있는 것을 확인하고 학원비와 교재 구입비로 사용함

◈D씨는 장기 미거래 예금을 찾아 가족여행 경비로 사용

D씨(43세)는 3년 전 주거래 은행을 변경하면서 기존 거래 은행에서 자동이체 등을 위해 개설한 수시입출금식 예금계좌가 남아있다는 사실을 잊고 지냄

기존 거래 은행으로부터 안내 문자를 받은 후 금융소비자 포털 파인을 통해 「내계좌 한눈에」에 접속하여 조회한 결과 48만원의 잔액이 있음을 발견하여 계좌를 해지 후 주거래 은행의 계좌로 잔액을 이체하여 휴가시즌에 가족여행 경비로 사용함

붙임 2

 숨은 금융재산 종류별 조회 및 환급 방식(세부내용)

1. 장기미거래재산

 ◦ (조회) 「계좌통합관리서비스」(www.accountinfo.or.kr)를 통해 본인의 예·적금, 신탁(휴면성신탁 포함), 증권사 투자자예탁금계좌 조회 가능

    
▪ 계좌통합관리서비스(accountinfo.or.kr) 접속
 → ① 내계좌한눈에 → 은행권, 제2금융권, 증권사 중 택일
 → ② 내카드한눈에 → 카드정보조회, 포인트조회 중 택일
 → ③ 금융정보조회 → 보험가입정보조회, 대출정보조회 중 택일
 ☞ 본인인증 등을 거쳐 필요한 정보 조회

        * 단, 장기미거래보험금의 경우 「내보험 찾아줌」(http://cont.insure.or.kr)에서 조회 가능

 ◦ (환급) 은행 등 해당 금융회사 영업점을 방문하거나 인터넷뱅킹을 통해서 찾을 수 있고,

    1년 이상 입출금거래가 없고 50만원 이하 금액은 「계좌통합관리서비스」에서 즉시 본인의 다른 계좌로 이체*하고 해지 가능**

       * 신탁은 불특정금전신탁만 환급 가능하고, 투자자예탁금은 주식 등 투자재산 없이 예탁금만 보유한 계좌만 시스템을 통해 환급 가능
 
     ** 압류 등으로 지급정지 되어 있는 경우 일부 환급 제한 가능 (이하 동일)

2. 휴면 금융재산

□ 휴면예금 및 휴면보험금

 ◦ (조회) 은행연합회의 「휴면계좌통합조회시스템」에서 본인의 휴면예금 및 휴면보험금 잔액 조회 가능

    - 은행, 우체국, 보험사, 서민금융진흥원에서 보유한 휴면계좌 대상

    
▪ 휴면계좌통합조회시스템에 접속(sleepmoney.or.kr)
  ☞ 본인 인증 후 휴면예금 및 휴면보험금 계좌 조회

 ◦ (환급) 은행 등 해당 금융회사 영업점을 방문하거나 인터넷뱅킹 등을 통해서 찾을 수 있고, 소액(50만원 이하)인 경우 서민금융진흥원 홈페이지를 통해 직접 찾을 수 있음
 
<참고> 저축은행·상호금융 휴면예금 조회 및 환급방법

<참고> 저축은행·상호금융 휴면예금 조회 및 환급방법
구 분 조회 방법 환급 방법 저축은행 저축은행중앙회 휴면예금조회사이트 (sleepmoney.fsb.or.kr) 해당 저축은행 영업점 신협 각 상호금융중앙회 인터넷뱅킹 시스템 해당 신협 영업점 농협 전국 모든 농협 영업점 산림조합 전국 모든 산림조합 영업점 수협 전국 모든 수협 영업점

□ 휴면성 증권

 ◦ (조회) 금융투자협회의 「휴면성증권계좌 조회시스템」또는 거래 증권회사 홈페이지, HTS, MTS*에서 조회 가능
 
     * 홈트레이딩시스템(Home Trading System), 모바일트레이딩시스템(Mobile Trading System)

    
▪ 금융투자협회 접속(kofia.or.kr) → 투자자지원센터 → 휴면성증권계좌 조회
 ☞ 증권회사별 휴면성증권 계좌 조회시스템이 바로 링크되어 있어 접속 후 확인

 ◦ (환급) 해당 증권회사 영업점을 방문하거나, 거래 증권회사 홈페이지, HTS, MTS를 통해서 환급 가능

□ 미수령주식(또는 배당금)

 ◦ (조회) 한국예탁결제원 등 명의개서대행기관(한국예탁결제원, 국민은행, KEB하나은행) 홈페이지에서 조회 가능

    
▪ 한국예탁결제원 접속(ksd.or.kr) → e서비스 → 주식 찾기
▪ KB국민은행 접속(www.kbstar.com) → 기업 → 기업서비스 → 증권대행업무 → 주식찾기
▪ KEB하나은행 접속(www.hanabank.com) → 거래중지/휴면계좌 조회 → 주식찾기
 ☞ 본인인증 등을 거친 후 주식 조회서비스 이용 후 확인

 ◦ (환급) 해당 명의개서 대행기관 영업점을 방문하면 환급 가능

□ 실기주 과실(果實)

 ◦ (조회) 한국예탁결제원 홈페이지에서 조회 가능

    
▪ 한국예탁결제원 접속(ksd.or.kr) → e서비스 → 실기주과실 조회서비스
 ☞ 해당 주권의 발행회사, 주권번호 등을 입력한 후 실기주 과실 유무 조회 확인

 ◦ (환급) 해당 증권사 영업점을 방문하면 환급 가능

붙임 3

 금감원 지원별 캠페인 추진 주요 내용

 

지원	주요 내용
부산 울산	∙ 부산ㆍ울산광역시 및 산하 구청, 유관기관 등이 보유하고 있는 대형전광판 및 전자시민게시판* 등을 통해 캠페인 홍보 동영상 송출 *부산: 부산광역시청 등 7개 기관, 34개 대형전광판ㆍ전자시민게시판 울산: 울산광역시청 등 4개 기관, 5개 대형전광판 등   ∙ 부산머니쇼(11.7.∼11.9.)에 캠페인 홍보 리플렛 배포, 홍보동영상 상영   ☎ 문의처 : 051-606-1720, 1734
대구 경북	∙ 대구광역시 주관 ‘찾아가는 시민사랑방(11.13일)’ 현장 상담 시 캠페인 실시 등 * 코레일 대구역사/ 대구시와 지역 공공기관(17개) 합동으로 세무‧복지‧금융 등 22개 분야 고충상담부스(22개, 60명)를 설치, 현장 순회 상담 실시   ☎ 문의처 : 053-760-4030, 4020
대전 충남	∙ 관내 소비자보호 단체협의회의 연합 행사장에 포스터, 리플렛 등을 비치 ∙ 고용복지센터 등에서 실시되는 성인대상 금융교육 시 캠페인 홍보 등   ☎ 문의처 : 042-479-5103, 5110
광주전남	∙ 광주광역시청ㆍ전남도청 및 산하 구청, 유관기관 등이 보유하고 있는 대형전광판 및 광주종합버스터미널 등에 캠페인 홍보 동영상 송출 추진 ∙ 광주전남지원, 광주광역시청, 전남도청 및 산하 구ㆍ군청, 동사무소 및 민원상담실 등에 캠페인 안내 포스터, 배너를 배포ㆍ게시   ☎ 문의처 : 062-606-1613, 1637
인천	∙관내 구청 민원실, 행정복지센터 등에 포스터 게시 및 전광판 홍보용 문구 송출 ∙인천시 반상회 회보를 통해 캠페인 안내 ∙ 성인 대상 금융교육(11월 5건) 시 홍보 동영상을 이용하여 안내 실시 등   ☎ 문의처 : 032-715-4802, 4803
경남	∙ 경남 도정홍보시스템(17개 시군에 연계), 터미널 등 대형 전광판 등에 동영상 송출 ∙ 도청, 창원시청 및 산하 구청 민원상담실 등에 안내 포스터, 리플렛 비치   ☎ 문의처 : 055-716-2325, 2328
전북	∙ 지자체 축제 진행 시 사전 행사로 숨은 금융자산 찾기 홍보활동 실시 * 고창군 고인돌마라톤대회(‘19.11월), 부안군 설숭어축제·완주군 곶감축제(‘19.12월)   ∙ 지자체 홈페이지 배너파일 게시를 통한 지역민 대상 동영상 홍보 등   ☎ 문의처 : 063-250-5003, 5005
제주	∙ 지자체 홈페이지 배너파일 게시를 통한 지역민 대상 동영상 홍보 등 ☎ 문의처 : 064-746-4204, 4202
충북	∙ 도청, 시·군청, 고용센터, 상공회의소 등에 포스터 게시 ∙ 성인 대상 금융교육(11월 8건) 시 리플렛 및 홍보 동영상을 이용하여 안내 ☎ 문의처 : 043-857-9102, 9121
강릉	∙ 2019.11.11.(월) 오전10시 강릉역에서 지역 금융기관 공동 가두캠페인 실시 ∙ 지역축제 진행시 숨은 금융자산 찾기 홍보활동 실시 - 속초도루묵축제(11월) ∙ 지자체 민원실 내 홍보동영상 상영 ☎ 문의처 : 033-642-1902, 1905

   * 추진 과정에서 세부 내용은 변경 가능